في حال وصول طلبك واحتوائة على منتج تالف يجب التواصل ايميل مع رقم الطلب وصورة التلف في نفس يوم الوصول (لضمان ان التلف حاصل عند وصول الطلب لكم وليس بعده) 3>
الالبومات من انتاج الشركات الكورية وليس من انتاجنا
وهي تصل محكمة الاغلاق ونشحنها لكم محكمة الاغلاق لا نستطيع فتحها ولا رؤية محتوياتها ، غالبا يكون هناك البوم مفتوح لكل مجموعة تدخل للجمارك يتم فتحها من الجمارك لفحصها وفي هذه الحالة يتم شحنها وايصالها لكم بعد التاكد من سلامتها واحتوائها على جميع المحتويات ولا يمكن الغائها او ارجاعها او استبدالها , في حال وصول الالبوم لكم ووجود تلف اونقص لا نستطيع تحمل الخطأ ولكن سنتواصل مع الشركة المنتجة للالبوم وفي حال تم التعويض سيتم ارساله لكم شاكرين تفهمكم 3>